區行政服務中心辦稅大廳自助辦稅終端機投入使用 智能化管理 人性化服務

潼南網訊（全媒體記者 李揚）“以前辦稅遇到人多的時候要等很久，現在好了，這里多了5臺自助終端，再也不用到窗口排長龍了。”昨日，前來區行政服務中心辦稅大廳申領發票的私營業主王女士高興地說。

“通過自助終端機，讓稅務辦理更方便，納稅人不用到窗口排隊就能辦理增值稅專用發票代開業務，而且也能減輕工作人員的壓力。”區行政服務中心辦稅大廳工作人員小陳告訴記者，稅務領域的自助終端機就像“ATM”一樣，成為繼人工、電話、網上等辦稅方式之后又一辦稅新途徑，打通了納稅服務“中梗阻”，納稅人可登錄網上辦稅平臺，通過掃碼，填寫增值稅專用發票代開業務申請，自行錄入發票相關信息。待信息審核通過后，納稅人只需在稅務自助終端機電磁感應區刷入居民二代身份證信息，或者輸入申請單號，就能完成紙質發票打印，方便快捷。

區行政服務管理辦相關負責人介紹，稅務自助終端機“上崗”后，納稅人代開增值稅專用發票時，實現了網上申請、網上審核、自助開票、自助繳稅，整個過程不需現場等待、填寫文書、流程審核，單筆業務時長不超過5分鐘，既減輕了稅務人員工作強度，又為納稅人節省了時間成本。

據介紹，自助辦稅終端通過ARM觸摸屏和語音提示實現人機交互，幫助納稅人辦理增值稅專用發票認證、電子發票發售等多達10余種業務的自助辦稅服務。同時，該系統針對辦稅服務過程中可能出現的各種問題，將進一步優化操作界面及提示，特別是加入異常信息的提示，讓納稅人可以更為直觀放心地辦理業務。